Webmarketing > Szolgáltatások > Módszertani szolgáltatások
Módszertani szolgáltatások
A sikeres keresőmarketinghez hozzátartozik, hogy megfelelő módszertannal rendelkezzen az ügyfelünk a beérkező megkeresések feldolgozására, az ajánlatadás teljes folyamatára, a megrendelés iktatására, a teljesítés és ügyféltámogatás biztosítására, a számlázásra és a fizetések adminisztrációjára. A WebMa felfogásában a keresőmarketing és keresőoptimalizálás nem 5 darab kulcsszóról szól, hanem elégedett ügyfelek szerzéséről és megtartásáról.
Ezeket az ún. backoffice rendszereket nem kell és nem is lehet teljesen egységesíteni, mert iparáganként eltérő módszertan szükséges az értékesítési folyamatra, de egy következetes módszertanhoz lehet igazítani a már meglevő folyamatokat.
Milyen területeken biztosít a WebMa módszertani szolgáltatásokat?
- Google Apps – belső és külső email kommunikáció, dokumentumkezelés
- WebMa honlap integráció meglevő CRM és ERP rendszerekhez
- Üzleti Intelligencia – adatokból információ kinyerése
- HelpDesk rendszer – ügyféltámogatási folyamatok professzionális kezelése
Lépjen kapcsolatba munkatársunkkal, ha további részletek érdeklik a módszertani szolgáltatásainkkal kapcsolatban!
Milyen előnyei lesznek a módszertani szolgáltatásoknak?
- Meglévő folyamatok dokumentálása és korszerűsítése – nem csak papíron kell az ISO folyamatokat bevezetni
- Hatékonyabb értékesítés és ügyféltámogatás – ugyanazzal a humán erőforrással több ügyfél magasabb elégedettségen történő kiszolgálása
- Kevesebb váratlan, ad hoc esemény, kiszámíthatóbb munkamenet
- Integráció a weboldallal – hatékony információ közlés, megkeresések, megrendelések elektronikus iktatása, ügyféltámogatás minőségbiztosított rendszerben
